페이레터 서비스 공지사항을 확인해보세요

[페이레터] 정산자금 보호조치에 대한 안내(기준일 : 2026-01-30)

귀사의 일익 번창을 기원합니다.


당사는 “전자지급결제대행업자 정산자금 외부관리 가이드라인” 등에 따라 2026년 1월 1일부터 아래와 같이 정산자금 보호조치를 시행 중에 있습니다.

아래 내용 및 첨부한 공문을 서비스 운영에 참고하여 주시기 바랍니다.


------------ 아 래 -------------


외부관리 방식 : 신탁

정산자금관리기관 : 우리은행 / 하나은행 / 국민은행

참고사항 : 변경 시 제 7조의 내용에 따름


제1조 (정산자금의 외부관리)


“페이레터”는 전자금융거래법 등 관련 법령에서 정하는 정산자금관리기관을 통하여 다음 중 하나 이상의 방법으로 관리한다.

  • ① 신탁
  • ② 예치
  • ③ 지급보증보험

제2조 (정산자금의 우선지급의 조건)


“페이레터”가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하게 된 경우, 가맹점 등의 청구에 따라 정산자금관리기관이 외부관리하는 정산자금을 해당 가맹점 등에 우선하여 지급한다.


  1. ① 허가 또는 등록이 취소되거나 말소된 경우
  2. ② 해산의 결의를 한 경우
  3. ③ 파산선고를 받은 경우 및 그 밖에 이와 유사한 경우
  4. ④ 전자금융업무 전부의 정지명령을 받은 경우
  5. ⑤ ① ~ ④항에 준하는 사유가 발생한 경우

제3조 (정산자금 지급관련 정보의 제공)


“페이레터”는 정산자금관리기관이 전 항에 따라 정산자금을 “가맹점” 등에 지급하여야 하는 경우, 해당 “가맹점” 등에 관한 정보로서 다음 각 호의 정보를 “가맹점” 등의 동의를 받아 정산자금관리기관에 제공할 수 있다.


  • ① 가맹점을 식별할 수 있는 정보
  • ② 가맹점 등에 지급하여야 할 정산대상금액에 관한 정보
  • ③ 위 ①·②항과 유사한 정보로서 정산자금관리기관이 가맹점 청구에 응하기 위해 필요하다고 인정되는 정보

제4조 (정보 제공 체계의 마련)


“페이레터”는 제2조 각항의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생할 경우, 가맹점 등이 정산자금관리기관에 외부관리되는 정산자금을 지급해 달라고 청구할 수 있도록 홈페이지 등을 통해 가맹점이 정산·지급받을 금액을 확인할 수 있는 정보 제공 체계를 마련한다.


제5조 (정산자금관리기관에서의 정산자금의 지급방법과 절차)


  1. ① 가맹점 등에 지급하는 금액은 다음 방법에 따라 산정한다.
    • 1. 제2조 각 항의 사유가 발생한 날을 기준으로 정산자금관리기관이 외부관리하는 정산자금 총액을 한도로 한다.
    • 2. 정산자금관리기관이 외부관리하는 정산자금 총액이 가맹점별 정산자금 총액보다 크거나 같은 경우에는 가맹점 전액을 지급한다.
  2. ② 본 조 제1항에 따라 산정된 금액은 다음 절차에 따라 지급한다.
    • 1. “페이레터”로부터 제3조 각 항의 정보를 확인
    • 2. “가맹점“으로부터 다음 사항에 대한 정보를 확인
      • 가. “가맹점“을 식별할 수 있는 정보
      • 나. 정산자금을 지급받을 계좌에 관한 정보

제6조 (정산자금 외부관리수단에 대한 지급순위)


제5조 제2항 제2호의 단서에 해당하는 경우로서 “페이레터”가 제1조 제1항 및 제2호의 방법을 병행하여 외부관리하는 경우에는 제1호의 방법으로 외부관리하는 정산자금을 “가맹점”에 우선 지급한다.


제7조 (고지 및 고시)


“페이레터”는 다음 각 항의 사항을 가맹점과 계약 체결 시 고지하고, 매월 말(월 종료 후 5영업일 이내) 페이레터의 인터넷 홈페이지에 게시하며 중요한 사항이 변경된 경우에는 즉시 게시내용을 변경한다.

  • ① 정산자금의 외부관리 방법에 관한 사항
  • ② 정산자금관리기관의 명칭 등 정산자금관리기관에 대한 정보
  • ③ 정산자금의 지급 사유, 가맹점의 청구 방법 등 정산자금 지급 절차에 관한 사항

[작업공지] KT 휴대폰결제 서비스 작업 안내(정정)
귀사의 일익 번창을 기원합니다.
       
KT 시스템 작업이 예정되어 공지 드립니다.  
작업시간 중 휴대폰 결제 서비스 순단 및 중단 발생 예정이오니  
업무에 참고해 주시기 바랍니다
       
감사합니다.

1. 작 업 일 시 : 2026년 2월 24일(화) 01:00 ~ 04:00
 

2. 작 업 내 용 : 시스템 작업
 

3. 작 업 영 향 : 작업간 서비스 3초 이내 순단 1회 및 10초 이내 중단 1회 발생
 

4. 작 업 주 체 : KT
 

[작업공지] KT 휴대폰결제 서비스 작업 안내
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KT 시스템 작업이 예정되어 공지 드립니다.  
작업시간 중 휴대폰 결제 서비스 순단 발생 예정이오니  
업무에 참고해 주시기 바랍니다
       
감사합니다.

1. 작 업 일 시 : 2026년 2월 24일(화) 01:00 ~ 04:00
 

2. 작 업 내 용 : 시스템 작업
 

3. 작 업 영 향 : 작업간 KT 휴대폰 결제 서비스 순단 발생
 

4. 작 업 주 체 : KT
 

[작업공지] 컬쳐랜드 문화상품권/스마트문상 시스템 작업 안내
귀사의 일익 번창을 기원합니다.
       
컬쳐랜드의 시스템 작업이 예정되어 안내드립니다.
작업간 서비스 순단이 있을 예정이오니
업무에 참고하시기 바랍니다.
       
감사합니다.


1. 작 업 일 시 : 2026년 2월 26일(목) 04:00 ~ 09:00
 

2. 작 업 내 용 : 시스템 작업
 

3. 작 업 영 향 : 작업간 컬쳐랜드 문화상품권, 스마트문화상품권 서비스 순단 발생
 

4. 작 업 주 체 : (주)한국문화진흥
 

[작업공지] 포인트페이 시스템 작업 안내
귀사의 일익 번창을 기원합니다.
       
포인트페이 시스템 작업 예정되어 안내 드립니다.
작업시간 동안 포인트페이 결제 서비스 중단 발생 예정이오니
업무에 참고해주시기 바랍니다.
       
감사합니다.


1. 작 업 일 시 : 2026년 2월 25일(수) 02:00 ~ 04:00
 

2. 작 업 내 용 : 시스템 작업
 

3. 작 업 영 향 : 작업간 포인트결제 서비스 중단
 

4. 작 업 주 체 : KT
 

[작업공지] 현대카드 시스템 작업 안내
귀사의 일익 번창을 기원합니다.
       
현대카드 시스템 작업 예정되어 안내 드립니다.
작업시간 동안 결제 및 카드본인확인 서비스 순단 발생 예정이오니
업무에 참고해주시기 바랍니다.
       
감사합니다.

1. 작 업 일 시 : 2026년 2월 22일(일) 01:00 ~ 08:00
 

2. 작 업 내 용 : 시스템 작업
 

3. 작 업 영 향 : 작업간 현대카드 결제 및 카드본인확인 서비스 순단 발생
 

4. 작 업 주 체 : 현대카드
 

[장애복구공지] 네이버페이 결제 서비스 장애 복구 안내
안녕하세요. 페이레터입니다.

네이버페이 결제 서비스 장애가 복구되어 안내 드립니다.
업무에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

1. 장애일시 : 2026년 2월 19일 12:04 ~ 16:22
 

2. 장애영향 : 네이버페이 머니/포인트 결제, 취소 서비스 불가
 

3. 장애원인 : 원천사 확인중
 

[장애공지] 네이버페이 결제 서비스 장애 안내
안녕하세요. 페이레터입니다.

현재 아래와 같이 네이버페이 결제 장애가 발생중 입니다.
복구가 완료되는대로 재공지하여 드리겠습니다.

1. 장애일시 : 2026년 2월 19일 12:04 ~
 

2. 장애영향 : 네이버페이 머니/포인트 결제, 취소 서비스 불가
 

3. 장애원인 : 확인중
 

[작업공지] SKT 휴대폰결제 서비스 작업 안내
귀사의 일익 번창을 기원합니다.
       
SKT 시스템 작업이 예정되어 공지 드립니다.  
작업시간 중 SKT 휴대폰 결제 인증/과금 순단 발생 예정이오니  
업무에 참고해 주시기 바랍니다
       
감사합니다.

1. 작 업 일 시 : 2026년 2월 25일(수) 19:00 ~ 21:00
 

2. 작 업 내 용 : 시스템 작업
 

3. 작 업 영 향 : 작업간 SKT 휴대폰 결제 인증/과금 순단 발생
 

4. 작 업 주 체 : SKT
 

[작업공지] 헥토파이낸셜 시스템 작업 안내
귀사의 일익 번창을 기원합니다.

헥토파이낸셜 가상계좌 서비스 작업이 예정되어 안내 드립니다.
작업시간 동안 서비스 순단 발생 예정이오니 
업무에 참고해 주시기 바랍니다.
       
감사합니다.


1. 작 업 일 시 : - 1차 : 2026년 2월 24일(화) 00:00 ~ 01:00
- 2차 : 2026년 2월 24일(화) 04:00 ~ 05:00
 

2. 작 업 내 용 : 시스템 작업
 

3. 작 업 영 향 : 작업간 헥토파이낸셜 가상계좌 서비스 순단 발생
 

4. 작 업 주 체 : (주)헥토파이낸셜
 

[작업공지] 헥토파이낸셜 시스템 작업 안내
귀사의 일익 번창을 기원합니다.

헥토파이낸셜 펌뱅킹 서비스 작업이 예정되어 안내 드립니다.
작업시간 동안 서비스 순단 발생 예정이오니 
업무에 참고해 주시기 바랍니다.
       
감사합니다.


1. 작 업 일 시 : - 1차 : 2026년 2월 24일(화) 00:00 ~ 01:00
- 2차 : 2026년 2월 24일(화) 04:00 ~ 05:00
 

2. 작 업 내 용 : 시스템 작업
 

3. 작 업 영 향 : 작업간 헥토파이낸셜 펌뱅킹 서비스 순단 발생
 

4. 작 업 주 체 : (주)헥토파이낸셜