운영대행서비스

운영대행서비스란

운영대행이란 빌링시스템이 상시 정상 가동되도록 하며, 빌링/정산 시스템 운영 및 개발업무, 그리고 '고객사'의 PG와 CP사와의 정산관련 전산업무를 대행하는 것을 말합니다.
단순한 유지보수 개념이 아닌 고객사 내부 개발자의 자세로 빌링시스템에 대한 모든 것을 대행 합니다.

운영대행 업무 범위

구분 업무내용
Engine
  • 빌링 시스템 부하 모니터링
  • 데몬 모니터링 및 장애에 대한 피드백
  • DB 서버 모니터링
  • Bug Fix
Back Office
  • CP 정산 Process 및 Report 변경
  • PG 정산 Process 및 Report 변경
  • 관리자 기능/ UI 추가 작업
Promotion
  • 이벤트 추가 작업
Payment
  • PG 추가 작업
  • PG 규약 변경에 대한 후속 작업
Development / Operating
  • 빌링 시스템 Architecture/Process 추가 및 변경 (사안별 별도 협의)
  • 빌링 관련 일/월 배치 작업
  • CP사 결제 작업 지원
  • 빌링 관련 응용 프로그램 개발 (컴포넌트, 데몬 등 개발)

예방정비/장애복구

페이레터의 운영대행 서비스는 빌링 전문 엔지니어로 구성된 별도의 전담인력과 조직을 통하여 제공됩니다. 시스템운영 매뉴얼과 정기 PM매뉴얼의 수립 및 실행, DB Tuning과 Optimizing 등의 예방정비 활동과 24hr 7days로 수행되는 시스템 모니터링과 비상연락체계, 장애복구 매뉴얼의 수립 및 운용을 통해 제공되는 신속한 장애처리 서비스는 장애 발생 자체를 예방하고 장애로 인한 피해를 최소화 할 수 있습니다.

투자효율의 극대화

페이레터가 매월 정기적으로 제공하는 레포트를 통해 시스템 확장을 위한 최적의 시기를 판단할 수 있습니다. 시스템 모니터링의 결과, 시스템 변경 히스토리, 개발작업 진행현황, 시스템 리소스 이용현황 등 빌링시스템의 운영현황을 파악하고 그에 맞는 최적의 투자시기를 예측할 수 있습니다.