|
 |
운영대행 개요 |
 |
서비스 지원 최적화 |
| |
| A. |
서비스 시스템과 지원 시스템
일반적으로 서비스 시스템은 시간이 지남에 따라 선형적으로 진화하는반면, 지원시스템은 계단식으로
발전하므로 지원의 공백이 발생하게 되고, 이는 마케팅 기회의 상실, 기회비용의 증가로
이어지게 됩니다.
|
| B. |
페이레터 운영대행 서비스
빌링시스템 전문 인력에 의한 운영대행은 서비스의 진화에 따라 연속적으로 빌링시스템의 업그레이드가
이루어지므로 서비스 제공업체는 보다 창조적인 서비스의 제공이 가능하며, 지원공백으로 인한
기회비용의 상실을 최소화할 수 있습니다.
|
|
|
 |
예방정비/장애복구 |
| |
페이레터의 운영대행 서비스는 빌링 전문 엔지니어로 구성된 별도의 전담인력과 조직을 통하여 제공됩니다.
시스템운영 매뉴얼과 정기 PM매뉴얼의 수립 및 실행, DB Tuning과 Optimizing 등의
예방정비 활동과 24hr 7days로 수행되는 시스템 모니터링과 비상연락체계, 장애복구 매뉴얼의
수립 및 운용을 통해 제공되는 신속한 장애처리 서비스는 장애 발생 자체를 예방하고 장애로 인한 피해를
최소화 할 수 있습니다. |
|
 |
투자효율의 극대화 |
| |
페이레터가 매월 정기적으로 제공하는 운영대행 레포트를 통해 시스템 확장을 위한 최적의 시기를 판단할 수
있습니다. 시스템 모니터링의 결과, 시스템 변경 히스토리, 개발작업 진행현황, 시스템 리소스 이용현황 등 운영대행
보고서를 통해 빌링시스템의 운영현황을 파악하고 그에 맞는 최적의 투자시기를 예측할 수 있습니다. |
 |
운영대행 업무
| 구분 |
업무내용 |
비고 |
| Engine |
빌링 시스템 부하 모니터링 |
|
| 데몬 모니터링 및 장애에 대한 피드백 |
|
| DB 서버 모니터링 |
|
| Bug Fix |
|
| Back
Office |
CP 정산 Process 및 Report 변경 |
|
| PG 정산 Process 및 Report 변경 |
|
| 관리자 기능/ UI 추가 작업 |
|
| Payment |
PG 추가 작업 |
|
| PG 규약 변경에 대한 후속 작업 |
|
| Development
/ Operating |
빌링 시스템 Architecture/Process
추가 및 변경 |
사안별 별도 협의 |
빌링 관련 일/월 배치 작업
|
|
| CP사 결제 작업 지원 |
|
| 빌링 관련 응용 프로그램 개발 |
컴포넌트, 데몬 등 개발 |
|
|
|
|
